“我實在是太感動了”

“我都快哭了！”

事情還得從一位叫王青河的老人說起

老人是黑龍江省齊齊哈爾市人

退休后長期居住畢節(jié)

不久前

老伴在浙江省人民醫(yī)院畢節(jié)醫(yī)院住院

（以下簡稱“浙畢醫(yī)院”）

住院期間

由于本月的醫(yī)保報銷

與上月報銷出現(xiàn)了比例不一致的情況

加之與參保地齊齊哈爾市距離遙遠(yuǎn)

無法獲悉具體原因

他帶著疑問

來到浙畢醫(yī)院醫(yī)保物價科詢問這一情況

浙畢醫(yī)院醫(yī)保物價科副科長喻露珠（右），與工作人員符成成

經(jīng)醫(yī)保物價科工作人員們耐心細(xì)致地查找問題

積極聯(lián)系黑龍江省齊齊哈爾市醫(yī)保局

并獲得相關(guān)報銷標(biāo)準(zhǔn)

向王青河老人

就醫(yī)保報銷事宜作了詳細(xì)講解

最終王老清楚了自己醫(yī)保報銷的標(biāo)準(zhǔn)及比例

醫(yī)院工作人員的熱情服務(wù)

和盡職盡責(zé)的工作態(tài)度感動了他

所以他懷著激動的心情來到了

醫(yī)院的宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科聊起此事

記者了解到

像王青河老人所遇到的

醫(yī)保報銷情況不清楚的患者不在少數(shù)

很多患者雖然繳納了醫(yī)保

但到醫(yī)院

如何使用醫(yī)保報銷、哪些項目可以報銷？

還有異地報銷？慢病報銷？

職工醫(yī)保與居民醫(yī)保區(qū)別等問題

針對這些問題

浙畢醫(yī)院醫(yī)保物價科副科長喻露珠作了解答

在“浙畢醫(yī)院”內(nèi)

專門設(shè)有

“一站式醫(yī)保服務(wù)窗口”

工作人員會針對醫(yī)保所涵蓋的問題

進(jìn)行解答

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[審稿：陳 勇  核稿：周文波  責(zé)編：韓婷]